倍耐力：五世同堂的百年企业，如何重塑沟通的意义？

在工业制造领域，“产品即战略”，企业因产品之外的跨界创新而受到关注，源自意大利的轮胎巨头倍耐力算个特例——继宣布 2025 年倍耐力年历由摄影师伊桑 · 詹姆斯 · 格林掌镜后，8月中旬，倍耐力正式揭开 2025 年倍耐力年历主题——“重塑 · 重溯 (Refresh and reveal)”。从1964年开始推出的倍耐力年历，遍邀世界顶级摄影师和行业新锐记录时尚风貌，演绎了历史更迭中的审美发展和时代精神。

之前，倍耐力2023年年报还以“共同生活的未来”为题，通过公司内不同世代员工的亲身体验，以及记者、插画家、散文家、诗人和国际作家的文字和多媒体呈现，探讨了多世代同堂的现象。

如倍耐力执行副总裁兼首席执行官马可·特隆凯蒂·普罗维拉在倍耐力150周年纪念活动中所言:“预测变革是倍耐力150年来一直在做的事，它拥有强大的企业文化和成为时代进程中主角的能力。这些因素促使我们达成此里程碑，让品牌走向全球。”

创造力的未来在于人

后疫情时代，科技和全球化已经推动了职场剧变，人工智能对社会的冲击和影响也已初见端倪。增长放缓、竞争加剧，新技术和代际变化增加了员工提升技能的紧迫性，企业和员工都面临更严苛的挑战。

埃森哲在《2024在生成式人工智能时代重塑工作、劳动力和员工报告》揭示了gen AI在经济、商业和个人层面带来的变革。这一变革伴随着深刻的信任挑战、技能缺口及劳动力结构调整的需求。报告强调，要实现Gen AI的全面潜力，关键在于领导者需以新方式引领学习，重塑工作流程，调整劳动力结构，并充分准备员工以应对未来的变化。

倍耐力选择放大之一“新意”——通过探讨不同年龄层的职场人如何在充满变数的时代找到自己的坐标，让不同的代际文化、价值观和社会议题同时接受新旧时代的审视。这是一个挑战，也是企业的使命和企业文化的价值——五位来自不同世代的倍耐力员工受邀参与的“早餐共话”成为2023年年报的一部分。他们讨论了各自在个人和职业生活中的共同点和差异。最年长的员工Maurizio自1970年以来就在倍耐力工作，他的职业生涯是伴随着打字机开始的，而最年轻的Z世代员工Andrea 2015年时刚刚成年，凭借一部手机就可以生活与工作。

主持“早餐共话”资深记者兼电视主持人Alessio Viola表示，“在日常工作中，不同的世代会相互接触、比较、团结合作，甚至彼此冲突，这些复杂的人际互动在不断上演又在繁忙的工作中被忽略。”

五位不同世代的员工不仅亲历了社会发展和科技进步带来的工作环境变化，也经历者不同时代文化与价值观的冲突——传统一代严于律己、对权威充满敬意，在变革方面也秉持谨慎态度；婴儿潮一代对未来充满期待，同时相较上一代也更愿意接触新鲜事物；X世代能够迅速适应科技的飞速发展，并且积极拥抱变化；Y世代生活在数字化变革初期，是活力、乐观、积极融合的一代；Z世代善于使用技术和社交媒体。

在倍耐力看来，企业文化应该建立在不同代际人群合意的基础之上，让每个人都成为交流的通道。老一辈员工面临着科技和全球化带来的深刻变革，急需在当今日益被技术主导的时代，紧跟最新创新，并通过年轻员工的支持保持对“未来的适应能力”。而新生代也从老一辈在过去几十年的人生经验中汲取灵感，获得职场生活的成功秘诀。开展跨代际对话既是深入了解企业内部员工的机会，也帮助倍耐力以历史的眼光看待未来的挑战。正如特隆凯蒂所言，“倍耐力全球有3万多名员工，是他们在每天创造我们的历史。”

“叙事是文化、时代精神和经济行为快速变化的主要载体。”诺贝尔奖得主罗伯特bull;席勒在他2019年的著作《叙事经济学》中写道。自2010年起，倍耐力开启了年报创新，不再以单一的“数字”形式发布年报，而是邀请艺术和文学以及文化界知名人士共同参与。

2023年年报中，收录了作家道格拉斯·柯普兰、人类学家伊恩·塔特索尔(Ian Tattersall)和遗传学家罗勃·德赛尔(Rob De Salle)、美国自然历史博物馆昆虫学部门名誉馆长和成员、帕多瓦大学科学哲学和遗传学家特尔莫·皮埃瓦尼(Telmo Pievani)的观点，以及意大利诗人薇薇安·拉马克(Vivian Lamarque)的诗作，法国插画家和卡通爱好者让·米歇尔·蒂克谢尔(Jean Michel Tixier)为每个世代创作了一幅插图。他们作为体现时代精神的个体被载入倍耐力年报，既是故事的主角，也是年报的灵魂。

推动新的时代精神

如今，与作家、艺术家、散文家之间的合作已成为倍耐力悠久传统的一部分。倍耐力持续通过创新的语言和工具进行实践，探讨更适应当代社会的价值观和企业的文化。如倍耐力杂志、倍耐力年历、倍耐力设计、倍耐力 HangarBicocca当代艺术中心等。成立于2008年的倍耐力基金会，致力于支持与企业精神相契合的文化艺术活动。从不同维度探讨企业与社会发展之间的关系，也重新阐释了企业文化的意义。

对倍耐力而言，企业文化的价值有多重属性。倍耐力首席执行官安德里亚·卡萨卢奇在2023年报寄语中表示:倍耐力代表着创新、激情和创业文化。

作为全球第五大轮胎制造商,倍耐力在全球设有18家工厂。年报数据显示，2023年，倍耐力轮胎销售额为66.501亿欧元，同比增长0.5%，剔除外汇影响，增速达到6.8%，净利润为4.959亿欧元，增长13.8%。

虽然经历了过去3年多变的外部环境，包括地缘政治紧张局势加剧、经济增长和需求大幅放缓、高通胀和利率上升等因素。倍耐力仍表示将专注于高价值产品市场，着力提高盈利能力，并在“碳减排”道路上加速前进。

企业是社会现实的缩影，用技术创新解决复杂的社会问题，这是企业存在的意义。在发布年报的同时，倍耐力也讲述了如何将自身深深嵌入了全球文化的大范畴内，如何描绘所处的生活文化、消费价值观与时代精神，并在其中扮演重要的角色。

2023年，倍耐力再次荣获标普全球《2024年可持续性年鉴》“前 1%”的最高认可(根据对 9,400 家企业可续发展评估发布的《2024 可持续发展年鉴》中的认可)，跻身全球可持续发展最佳公司之列。对倍耐力而言，最好的对传统的继承就是创新，在传统文化的基础上，满怀热情地赋予行业新的内容，就是在创造文化。而这正是“重塑”与“重溯”的意义。